Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Για λόγους υγείας και ποιότητας, δεν είναι δυνατή η επιστροφή ή η ανταλλαγή εάν το προϊόν έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
Εντός 15 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε, για οποιονδήποτε λόγο, να επιστρέψετε ένα προϊόν στη La Guilde Culinaire, υπό τους ακόλουθους όρους, και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων (θα σας επιστρέψουμε επίσης τα εύλογα έξοδα αποστολής, εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα λάθους εκ μέρους μας):
- Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και αχρησιμοποίητα.
- Δεν επιστρέφονται μεταχειρισμένα αντικείμενα.
Μόνο τα είδη που αγοράστηκαν στο jonathangarnier.com μπορούν να επιστραφούν και να επιστραφούν. Δεν πραγματοποιούμε ανταλλαγές, εκτός από την περίπτωση ελαττωματικών ή κατεστραμμένων αντικειμένων. Αντικείμενα που επιστρέφονται περισσότερο από 15 ημέρες μετά την παραλαβή, αντικείμενα που δεν είναι σε απόθεμα ή είναι ελλιπή θα υπόκεινται σε χρέωση επιστροφής κατά την κρίση μας. Δεν μπορούμε να δεχτούμε αντικείμενα που έχουν επιστραφεί μετά από 30 ημέρες. Για ανταλλαγές 30 ημέρες μετά τη συναλλαγή, ισχύει η εγγύηση του κατασκευαστή. Θα επιβεβαιώσουμε την επιστροφή χρημάτων σας μέσω email μόλις λάβουμε και επεξεργαστούμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων με την ίδια μορφή πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά, εντός 7 έως 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος. Εάν η επιστροφή δεν είναι αποτέλεσμα λάθους εκ μέρους μας, θα αφαιρέσουμε τα έξοδα αποστολής από το ποσό της επιστροφής σας. Σημειώστε ότι η La Guilde Culinaire δεν είναι υπεύθυνη για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής όταν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα προϊόν. Η επιλογή της υπηρεσίας αποστολής για την επιστροφή είναι στη δική σας διακριτική ευχέρεια. Ωστόσο, ενθαρρύνουμε τη χρήση της τακτικής επίγειας υπηρεσίας. Αυτή η υπηρεσία ελαχιστοποιεί τα έξοδα παράδοσης και, κυρίως, τον κίνδυνο τελωνειακών δασμών και φόρων. Φροντίστε να συμπεριλάβετε ασφάλεια και αριθμό παρακολούθησης με την υπηρεσία που θα επιλέξετε. Εάν το ταχυδρομείο καταστρέψει ή χάσει το δέμα, μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση από αυτό. Λάβετε υπόψη ότι είστε υπεύθυνοι για το προϊόν που επιστρέφετε μέχρι να φτάσει στην αποθήκη μας. Να συμπεριλαμβάνετε πάντα τα προσωπικά σας σχόλια στο δέμα, διευκρινίζοντας αν πρόκειται για ανταλλαγή, επιστροφή χρημάτων, όπου ισχύει η πολιτική επιστροφών μας, ή επισκευή. Περιστασιακά, σας συνιστούμε να παρακολουθείτε το δέμα για να διασφαλίσετε ότι η επιστροφή θα γίνει ομαλά. Συνήθως επεξεργαζόμαστε την επιστροφή σας εντός 24-48 ωρών από την άφιξη του δέματος στην αποθήκη μας. Βεβαιωθείτε επίσης ότι το δέμα έχει παραδοθεί πριν επικοινωνήσετε μαζί μας για επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή επισκευή του επιστρεφόμενου προϊόντος.
ΔΙΌΡΘΩΣΗ ΤΥΠΟΓΡΑΦΙΚΏΝ ΛΑΘΏΝ Ή ΣΦΑΛΜΆΤΩΝ
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποφυγή λαθών. Ο τρόπος με τον οποίο διορθώνουμε τα λάθη ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο του λάθους. Για παράδειγμα, εάν η περιγραφή ενός προϊόντος είναι λανθασμένη, θα τη διορθώσουμε.
Γενικά, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η τιμή και η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση. Όταν εντοπίζεται ένα σφάλμα, το διορθώνουμε. Η La Guilde Culinaire διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μια προσφορά και να διορθώσει λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις, ακόμη και μετά την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας και ακόμη και αν η παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί και η πιστωτική σας κάρτα έχει χρεωθεί. Εάν η πιστωτική σας κάρτα έχει ήδη χρεωθεί για την αγορά και η παραγγελία σας ακυρωθεί, η La Guilde Culinaire θα σας αποζημιώσει με πίστωση της πιστωτικής σας κάρτας για το ποσό που χρεώθηκε. Οι ειδικοί κανόνες των τραπεζών καθορίζουν πότε θα πιστωθεί το ποσό αυτό στον λογαριασμό σας.